Portes ouvertes
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* Le tirage au sort des gagnants sera effectué à l’issue du challenge, parmi les participants répartis selon le palier de points atteint. Chaque participant concourt uniquement dans le palier correspondant à son total de points. Voir conditions de participation.
Les questions que vous vous posez
1. Je rencontre un bug sur la page Challenge, est-ce normal ?
Oui, il est possible que certains utilisateurs rencontrent actuellement un dysfonctionnement sur la page Challenge.
Le problème a bien été identifié et est en cours de traitement par nos équipes. Il est lié à un incident technique externe (côté Microsoft) et n’est pas directement lié à l’application Grity.
2. Le Challenge ne s’affiche pas correctement / ne se lance pas.
Dans certains cas, l’affichage peut être temporairement instable.
👉 Nous te recommandons de :
- faire la mise à jour de l’application
- fermer complètement l’app puis la relancer
- patienter quelques instants avant de réessayer
Chez certains utilisateurs, ces actions permettent déjà de relancer le challenge. Pour d’autres, la correction arrive très rapidement.
3. Puis-je continuer à utiliser l’application pendant ce temps ?
Oui, bien sûr.
Le dysfonctionnement est limité à la page Challenge. Le reste de l’application reste pleinement accessible : entraînements, nutrition, recettes et contenus continuent de fonctionner normalement.
4. Je n'arrive pas à valider dans le challenge ou je n'ai pas les points ?
Pour valider, vous devez visionner en intégralité, puis slider le bouton de validation vers la droite.
5. Je ne trouve pas les recettes du challenge / de la liste de courses ?
6. Dois-je faire quelque chose de particulier de mon côté ?
7. Qui contacter si le bug continue ?
Notre équipe support est là pour toi :
